Saskaņā ar Eiropas Pieejamības akta (EAA) noteikumiem un 2024. gada 26. aprīļa noteikumiem par atbilstības nodrošināšanu saimnieciskās darbības prasībām un piekļuves nodrošināšanu noteiktām precēm un pakalpojumiem, mēs pieliekam visas pūles, lai mūsu vietne būtu pieejama visiem lietotājiem.
Šī vietne ir izveidota, ņemot vērā uztveramības, funkcionalitātes, pieejamības un atbilstības prasības, kas noteiktas Pasaules tīmekļa konsorcija (W3C) izstrādātajos standartos un WAI standartos (WCAG 2.1. standarts).
Jo īpaši mūsu vietne:
- izstrādāta, izmantojot vienkāršu un saprotamu valodu;
- ļauj to aplūkot, izmantojot tastatūru;
- atbalsta ekrānlasītāju programmu izmantošanu;
- sniedz teksta alternatīvas vai audioaprakstus vietnē ievietotajiem audio un video materiāliem;
- ļauj palielināt attēlus vietnē;
- izmanto teksta formātus ar atbilstošu fonta izmēru un veidu, kā arī ievēro kontrasta, burtu, rindu un rindkopu atstarpju prasības;
- izmanto tehnoloģijas, kas veicina piekļūstamību un savietojamību: HTML, CSS, JavaScript, ARIA.
Vietne nodrošina plašu funkcionalitāti jaunākajām pārlūkprogrammām, taču tā ir pieejama arī iepriekšējo paaudžu pārlūkprogrammām.
Lai nodrošinātu optimālu vietnes darbību, ieteicams izmantot šādas pārlūkprogrammas:
macOS OS 10: Opera, Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome;
Windows: Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Google Chrome;
Linux: Mozilla Firefox, Opera.
Turklāt mūsu vietnei tiks veikts piekļūstamības audits, ko veiks kompetenta un pilnvarota institūcija ar mērķi noteikt, vai nepieciešami papildu pasākumi no mūsu puses, lai vēl pilnīgāk atbilstu piekļūstamības prasībām.
KONTAKTI. IETEIKUMI UN SŪDZĪBAS:Ja jums ir radušās kādas grūtības vai jūs vēlaties izteikt ieteikumu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi:
kontakt.klient@renault.com.plJa uzskatāt, ka mēs nenodrošinām piekļūstamības prasību ievērošanu, jūs varat iesniegt mums sūdzību kādā no zemāk norādītajiem veidiem:
- rakstiski – nosūtot vai nogādājot vēstuli uz mūsu biroju: Marynarska iela 13, 02-674 Varšava;
- pa e-pastu – uz augstāk norādīto adresi: kontakt.klient@renault.com.pl;
- pa tālruni: (+48) 800 900 803.
Iesniedzot sūdzību, jums jānorāda: savs vārds, pasta adrese, e-pasta adrese vai tālruņa numurs, kā arī vēlamais saziņas veids. Tāpat jānorāda, uz kuru pakalpojumu attiecas sūdzība un kura piekļūstamības prasība netiek ievērota attiecīgajā pakalpojumā.
TIESISKAIS AIZSARDZĪBAS KĀRTĪBA:Ja esat pamanījis trūkumus, kas ierobežo piekļuvi mūsu vietnes saturam, pakalpojumiem vai funkcijām, un esat par to mūs informējis, bet neesat saņēmis apmierinošu atbildi, jums ir tiesības vērsties pie Valsts Invalīdu rehabilitācijas fonda ģenerāldirektora, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta portālā:
https://dostepnosc.pfron.org.pl/ .Mēs pastāvīgi cenšamies uzlabot mūsu vietnes piekļūstamību.